Recursos para Assistência Técnica de Informática

Gerencie reparos de computadores, notebooks, impressoras e periféricos com um sistema moderno, em nuvem e fácil de usar.

Acesso em Nuvem

Acesse o sistema de qualquer lugar e dispositivo com internet, sem instalação local.

Cadastro de Equipamentos

Registre computadores, notebooks, impressoras e periféricos com histórico de atendimentos.

Checklist Personalizado

Crie etapas personalizadas por tipo de equipamento para padronizar o diagnóstico técnico.

Controle de Garantia

Gere termos de garantia com dados do cliente, equipamento, peças e serviços realizados.

Comunicação com Clientes

Mantenha seus clientes informados sobre status dos serviços, orçamentos e prazos de entrega.

Relatórios Gerenciais

Analise serviços, equipe, estoque e resultados com relatórios de fácil consulta.

Como organizar sua assistência técnica de informática com o AssistênciaPro

Assistências de informática lidam com computadores, notebooks, impressoras, periféricos, peças, prazos e clientes exigentes. O AssistênciaPro ajuda sua empresa a centralizar essas informações em um sistema para assistência técnica de informática em nuvem.

Por que usar um sistema especializado?

Planilhas e controles manuais dificultam o acompanhamento de OS, garantias e histórico técnico. Com o AssistênciaPro, sua equipe consegue organizar:

  • Ordens de serviço com status, orçamento e previsão de entrega
  • Cadastro de equipamentos por cliente, marca, modelo e número de série
  • Histórico técnico de serviços, peças e garantias
  • Estoque de peças, periféricos e componentes

Recursos para informática

Checklists Técnicos

Crie checklists para formatação, manutenção preventiva, troca de peças, limpeza, upgrade, remoção de vírus e outros serviços comuns em assistência de informática.

Controle de Garantia

Emita termos de garantia com informações do cliente, equipamento, peças utilizadas e serviço realizado, mantendo o histórico acessível para futuros atendimentos.

Estoque e Peças

Organize HDs, SSDs, memórias, fontes, telas, teclados, conectores e demais componentes com controle de saldo e fornecedores.

Gestão em nuvem para sua assistência

Com acesso pela internet, o AssistênciaPro facilita o acompanhamento da operação no balcão, na bancada ou em atendimentos externos.

  • Acesso por computador, tablet ou celular
  • Histórico dos clientes e equipamentos sempre disponível
  • Relatórios para acompanhar serviços, equipe e estoque
  • Comunicação mais organizada com o cliente

Crie seu login gratuitamente e veja como o AssistênciaPro pode organizar a rotina da sua assistência técnica de informática.

Organize sua assistência de informática com o AssistênciaPro

Um sistema em nuvem para controlar ordens de serviço, clientes, equipamentos, garantias e estoque. Comece agora e veja como o AssistênciaPro funciona na prática.

Sistema para Assistência Técnica de Informática

Organize serviços de manutenção, formatação, troca de peças e suporte técnico em uma rotina mais clara.

Cadastro de Equipamentos

Registre computadores, notebooks e periféricos com histórico de reparos e garantia.

Checklist Personalizado

Personalize etapas de diagnóstico, manutenção, testes e entrega.

Apoio à Emissão Fiscal

Organize informações fiscais conforme configuração e plano contratado.

Controle de Garantia

Acompanhe prazos de garantia e devoluções com precisão.

Notificações via WhatsApp

Mantenha seus clientes informados sobre status dos serviços, orçamentos e prazos.

Relatórios Gerenciais

Acompanhe serviços, equipe, estoque e resultados com relatórios de gestão.

Sistema para assistência técnica de informática

Segmentos que o AssistênciaPro atende

Ideal para diversos tipos de assistências técnicas e oficinas — centralize a gestão do seu negócio.

Assistência de Celulares

Gerencie reparos, substituições e garantias com controle de estoque e clientes.

Assistência de Informática

Controle manutenção de computadores, notebooks e periféricos com checklist detalhado e histórico completo.

Assistência de Refrigeração

Gerencie chamados técnicos, peças utilizadas e status dos equipamentos com facilidade.

Oficina Mecânica

Registre ordens de serviço, controle peças e mão de obra com apoio à emissão fiscal.

Prestação de Serviços

Ideal para empresas que realizam serviços em domicílio ou no local, como instalação e manutenção técnica.

Equipamentos Eletrônicos

Administre assistências de TVs, máquinas de lavar, geladeiras e outros aparelhos eletrônicos.

Assistência de Ar Condicionado

Controle manutenções preventivas e corretivas com organização por ordem de serviço.

Eletrodomésticos

Gestão completa para conserto de eletrodomésticos domésticos e comerciais.

Manutenção Industrial

Sistema para gestão de manutenção técnica em indústrias e equipamentos industriais.

Como organizar sua assistência técnica de informática com o AssistênciaPro

Respostas às principais dúvidas sobre como organizar a gestão da sua assistência de informática.

Gerenciar uma assistência de informática envolve controle de equipamentos, peças, garantias e diagnósticos técnicos. O AssistênciaPro oferece:
  • Checklists personalizados por tipo de equipamento
  • Controle de garantia por serviço e peça
  • Gestão de estoque de componentes
  • Histórico técnico por cliente e equipamento

O AssistênciaPro foi projetado para assistências técnicas de informática, com funcionalidades específicas:
  • Checklist para diagnóstico técnico
  • Histórico do equipamento
  • Garantia controlada por serviço e peça
  • Estoque organizado por componente

O módulo de checklist permite criar fluxos para cada tipo de equipamento. Ele registra:
  • Testes de hardware
  • Diagnóstico de conectores, tela, teclado e periféricos
  • Detalhes do sistema operacional
  • Histórico de reparos realizados

O sistema permite emitir termos de garantia com informações completas:
  • Número de série: Identificação do equipamento
  • Modelo específico: Informações do computador, notebook ou periférico
  • Componentes trocados: Peças utilizadas no serviço
  • Prazo de garantia: Controle de prazos e alertas

Sim. Você pode gerenciar seu estoque de forma organizada:
  • Peças por categoria: SSD, HD, memória, fonte, tela, teclado e conectores
  • Alertas de estoque: Quando o estoque está baixo
  • Controle de fornecedores: Registre de onde veio cada peça
  • Compras: Organize novos pedidos

Sim. O AssistênciaPro oferece recursos para conectar etapas importantes da rotina:
  • WhatsApp Business: Envie orçamentos e atualizações
  • NF-e / NFC-e: Apoio à emissão de notas fiscais
  • Vendas: Organização de serviços e acessórios
  • Estoque: Controle de peças, fornecedores e pedidos

Além de organizar seu negócio, o AssistênciaPro ajuda a acompanhar oportunidades comerciais:
  • Controle de comissões: Saiba quanto cada técnico fatura
  • Relatórios por equipamento: Veja quais serviços são mais frequentes
  • Fidelização de clientes: Histórico completo dos atendimentos
  • Venda cruzada: Ofereça peças e acessórios durante o atendimento

Sim. O AssistênciaPro possui recursos para diferentes perfis de negócios:
  • Pequenas assistências: Um técnico ou uma oficina local
  • Redes de assistências: Controle centralizado de múltiplas unidades
  • Técnicos autônomos: Leveza e agilidade no dia a dia
  • Empresas em crescimento: Planos escaláveis conforme sua necessidade

Sim. O AssistênciaPro traz recursos úteis para a rotina da assistência:
  • Registro de número de série e configuração do equipamento
  • Histórico de problemas e reparos por equipamento
  • Histórico de cada cliente atendido
  • Observações técnicas para problemas recorrentes

O AssistênciaPro reúne recursos importantes para organização e proteção das informações:
  • Recursos de proteção de dados
  • Controle de acesso por usuário
  • Armazenamento em nuvem
  • Exportação de dados para auditoria e conformidade