ERP de verdade não é só “cadastro de cliente” — é operação, estoque e resultado financeiro conversando entre si.
Núcleo do ERP: abertura, funil de status, orçamento, execução e encerramento com histórico completo. Cada aparelho rastreável do check-in à garantia na entrega. Veja também nosso ERP focado em ordem de serviço e o fluxo de OS para assistência.
Clientes, contatos, aparelhos por número de série e histórico de atendimentos — base para fidelização, garantia e cross-sell de acessórios no balcão. ERP sem CRM integrado fragmenta relacionamento em planilhas paralelas.
Peças com saldo, custo e baixa na OS; reposição guiada pelo que realmente saiu na bancada. ERP integrado evita “prateleira cheia no papel, vazia na prática”. Essencial para celular, informática e linha branca com componentes de alto valor.
Orçamento digital, aprovação do cliente, venda de acessórios e conversão em OS faturada — ticket médio sobe quando vendas não ficam fora do ERP. Módulo comercial alinhado à operação, não PDV desconectado do reparo.
Contas a receber das OS, formas de pagamento, fluxo de caixa e visão de margem por serviço. ERP sem financeiro na OS deixa faturamento e lucro desconectados. Decisão de investimento com números, não só sensação de “mês bom”.
Produtividade por técnico, giro de peças, OS abertas vs fechadas, faturamento por período — painel para quem gerencia a loja, não só quem repara. ERP em nuvem com dados centralizados viabiliza indicadores que planilha não entrega.
Quer um ERP completo para sua assistência?
Comece agora!Nem todo sistema que se chama ERP resolve a operação de uma assistência — entenda a diferença antes de contratar.
Focado em NF industrial, produção em massa ou PDV de varejo — exige customização pesada para laudo de entrada, garantia de balcão e peça na OS.
Planilhas “ERP” quebram com equipe, estoque e fila diária. Custo oculto em retrabalho e margem invisível — tema do nosso guia de erros comuns em assistência técnica.
Especializado em assistência técnica: fluxo balcão-bancada-caixa nativo, laudos, funil de OS, estoque na ordem de serviço e multiusuário em nuvem.
Implementação mais rápida que ERP corporativo — sua equipe reconhece a tela porque foi desenhada para o nicho. Compare com software para assistência no mesmo ecossistema.
Assistência técnica que cresce sem ERP vive com dados fragmentados: OS no WhatsApp, estoque em outra planilha, caixa no caderno do dono. Escala vira retrabalho; margem some em peça não baixada e serviço não faturado.
Um ERP para assistência técnica unifica operação e resultado: mesma ordem de serviço alimenta estoque, vendas e financeiro. O gestor enxerga fila, faturamento e lucratividade; o balcão consulta histórico; o técnico atualiza status sem telefonema interno.
O AssistênciaPro posiciona-se como ERP em nuvem para o segmento — alternativa enxuta e acessível a ERPs corporativos pesados. Aprofunde em gestão de assistência técnica e em como escalar uma assistência com processo e sistema alinhados.
Benefícios práticos na implantação.
Menos curva que ERP industrial — equipe usa na primeira semana.
Sem investimento em servidor e TI interna pesada.
Balcão, técnico e gestor na mesma base com segurança.
Demonstração e ajuda em português para o seu segmento.
Integre OS, clientes, estoque, vendas e financeiro no ERP em nuvem feito para assistências.
Dúvidas sobre ERP para assistência técnica.