Liste cada passo do balcão à entrega — menos esquecimento, mais qualidade e OS organizada no AssistênciaPro.
Checklist transforma rotina em processo — a equipe sabe o que fazer em cada OS.
Do recebimento à entrega — cada item marcado evita reclamação, garantia contestada e informação perdida.
Dados do cliente, modelo, IMEI ou série, estado do aparelho, acessórios, senha e defeito relatado — tudo antes de abrir a OS.
Testes feitos, causa provável, peças necessárias e tempo estimado — o técnico não pula etapa nem esquece de registrar.
Valor, prazo e condições combinados com ciência do cliente — item do checklist evita retrabalho e discussão depois.
Vincule o checklist à ordem de serviço digital — status, peças usadas e histórico ficam na mesma ficha, não em papel solto.
Teste final, limpeza, acessórios devolvidos, explicação ao cliente e termo de garantia — última chance de evitar retorno.
Sistema em nuvem para padronizar checklist, OS, clientes e estoque na assistência técnica — teste na sua loja.
Quer checklist e OS integrados na nuvem?
Comece agora!Imprima ou use digital — o importante é a equipe seguir os mesmos passos em toda OS, do celular à informática.
O AssistênciaPro centraliza ordem de serviço, clientes e gestão em nuvem para o checklist virar rotina registrada, não só papel na parede.
Veja também processos da assistência, como preencher OS e ordem de serviço digital.
Base de checklist para assistência técnica.
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